Правила регулирования массовых вызовов
С 1 сентября 2025 года вступили в силу новые положения Федерального закона № 41, которые изменяют Федеральный закон «О связи». Эти изменения вводят новые меры борьбы со злоумышленниками и мошенниками — маркировку звонков и регулирование массовых вызовов.
Теперь бизнес обязан оплачивать услуги, связанные с массовыми автоматизированными вызовами (МАВ). Эти правила введены операторами связи в рамках исполнения закона и направлены на защиту абонентов от телефонного спама и мошенников.

Кто попадает под действие закона
Все исходящие звонки с номеров, оформленных на организации и индивидуальных предпринимателей. Это касается звонков и с мобильных, и с городских номеров. 
Исключение составляют номера 8-800, если они используются только для входящих звонков.

Что такое массовые вызовы
К Массовым вызовам относятся все исходящие вызовы, совершаемые юридическими лицами, вне зависимости от их количества, частоты или способа дозвона.
Важно: оплата взимается не за длительность разговора, а за сам факт инициирования вызова.

Интенсивность звонков определяется оператором
Массовые звонки разрешены только клиентам, которые дали согласие на их получение. Закон теперь позволяет всем пользователям услуг телефонной связи установить запрет на получение таких вызовов. Это правило не распространяется на массовые звонки от государственных структур.
За массовые вызовы взимается дополнительная плата, которая зависит от оператора, принимающего звонок.

Почему необходимо оплачивать МАВ
Оплата за МАВ не является дополнительной услугой, которую компания подключает по желанию.
Это обязательная тарификация, введённая операторами связи в рамках исполнения требований законодательства.
Без её применения вызовы юридических лиц могут не проходить через сети операторов.

Последствия отказа от оплаты
В случае отказа от тарификации по правилам МАВ операторы связи вправе не пропускать исходящие вызовы.
Это приведёт к невозможности дозвониться вашим клиентам и партнёрам.

Тарифы на услугу «Массовый автоматизированный вызов»:
• Плата за обработку вызова с применением услуги «Массовый автоматизированный вызов» для оператора ПАО «МТС» — 0,30 руб. с учетом НДС
• Плата за обработку вызова с применением услуги «Массовый автоматизированный вызов» для оператора ПАО «ВымпелКом» — 0,29 руб. с учетом НДС
• Плата за обработку вызова с применением услуги «Массовый автоматизированный вызов» для оператора ПАО «МегаФон» — 0,30 руб. с учетом НДС
• Плата за обработку вызова с применением услуги «Массовый автоматизированный вызов» для оператора ООО «Т2 Мобайл» — 0,30 руб. с учетом НДС
Плата за обработку вызова с применением услуги «Массовый автоматизированный вызов» взымается за каждый факт инициирования абонентом (пользователем) вызова на номера абонентов оператора сети подвижной радиотелефонной связи ПАО «ВымпелКом», ООО «Т2 Мобайл», ПАО «МТС», ПАО «МегаФон».

Как подключить услугу «Массовые вызовы»
Подключение услуги осуществляется в автоматическом режиме после согласия с офертой.
Актуальную информацию о подключении и тарифах уточняйте у ваших персональных менеджеров или по номеру технической поддержки.