Новости

Правила регулирования массовых вызовов

С 1 сентября 2025 года вступают в силу изменения в Федеральный закон «О связи». Эти изменения направлены на борьбу со злоумышленниками и мошенниками и вводят обязательную маркировку звонков и регулирование массовых вызовов.

Теперь бизнес обязан оплачивать услуги, связанные с массовыми автоматизированными вызовами (МАВ). Эти правила введены операторами связи в рамках исполнения закона и направлены на защиту абонентов от телефонного спама и мошенников.

Кто попадает под действие закона

Все исходящие звонки с номеров, оформленных на организации и индивидуальных предпринимателей (ИП). Это касается звонков и с мобильных, и с городских номеров, и с интеллектуальных номеров 8-800, если они используются для исходящих вызовов.

Что такое массовые вызовы

Все исходящие вызовы, совершаемые юридическими лицами и ИП, вне зависимости от их количества, частоты или способа дозвона.

Важно: оплата взимается не за длительность разговора, а за сам факт инициирования вызова.

Массовые звонки разрешены только клиентам, которые дали согласие на их получение. Закон теперь позволяет всем пользователям услуг телефонной связи установить запрет на получение таких вызовов. Это правило не распространяется на звонки от государственных структур.

Почему необходимо оплачивать МАВ

Оплата за МАВ не является дополнительной услугой, которую компания подключает по желанию.

Это обязательная тарификация, введённая операторами сотовой связи в рамках исполнения требований законодательства.

Без её применения вызовы юридических лиц и ИП не будут пропускаться на сети операторов.

Это приведёт к невозможности для вас дозвониться вашим клиентам и партнёрам.

Тарификация «Массовый автоматизированный вызов»:

•Плата за обработку вызова с применением МАВ ПАО «МТС» — 0,30 руб. с учетом НДС

•Плата за обработку вызова с применением МАВ ПАО «ВымпелКом» — 0,29 руб. с учетом НДС

•Плата за обработку вызова с применением МАВПАО «МегаФон» — 0,30 руб. с учетом НДС

•Плата за обработку вызова с применением МАВ ООО «Т2 Мобайл» — 0,30 руб. с учетом НДС

Плата за обработку вызова с применением МАВ будет взиматься за каждый факт инициирования абонентом (пользователем) – юридическим лицом или ИП вызова с «01» октября 2025 г.

Тарификация будет подключена в автоматическом режиме при совершении вами вызовов на телефонные номера ваших клиентов и партнеров.

Актуальную информацию о МАВ уточняйте у ваших персональных менеджеров или по номеру технической поддержки.